Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền Khi Mua Giày Tại ZOAN STORE

Mỗi ngày ZOAN Store bán ra rất nhiều đôi giày và rất ít khi có trường hợp phải đổi trả. Tuy nhiên, có ít chứ không phải không có. Rất hy hữu những trường hợp như vậy xảy ra, hãy cùng xem những trường hợp nào thì siêu thị giày ZOAN cho phép đổi trả và hoàn tiền nhé. 

Những Trường Hợp Được ZOAN Store Cho Phép Đổi Trả

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật và lỗi đó là do bên sản xuất như lỗi size, hỏng, hở keo,…
• Hàng bị hư hỏng, móp méo hoặc rách do quá trình vận chuyển
• Hàng giao nhầm mẫu mã, không đúng size số hoặc không phải loại mà bạn đã đặt.

Những trường hợp như trên có thể xảy ra với bất kỳ ai, và khi phát hiện thì bạn hãy gửi lại hàng cho người giao hàng để ZOAN Store gửi lại sản phẩm khác cho bạn. Còn nếu trong trường hợp bạn không kiểm hàng, nhận về mới bóc ra và thấy lỗi thì hãy chụp ảnh sản phẩm và gửi cho ZOAN để được hỗ trợ đổi trả.

ZOAN chỉ chấp nhận đổi trả giày trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm phải được gửi trả cho ZOAN store khi phát hiện lỗi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm đổi trả phải có giá trị tương đương, còn nếu chuyển sang mẫu khác giá tiền chênh lên thì bạn cần phải thanh toán thêm.

Lưu ý: Nếu trong trường hợp đổi trả mà lỗi là do ZOAN gửi nhầm thì mọi chi phí phát sinh như phí ship thì ZOAN sẽ thanh toán toàn bộ. Và ngược lại nếu bạn muốn đổi sang mẫu khác thì bạn cần thanh toán phí ship 2 chiều.

Hình Thức Hoàn Trả Tiền Cho Người Mua giày Tại ZOAN Store

ZOAN Store sẽ đổi mới sản phẩm cho bạn nếu có lỗi hoặc nhầm lẫn. Trường hợp sản phẩm đó không còn trong kho hoặc đang hết hàng mà bạn đã thanh toán chuyển khoản thì ZOAN sẽ gửi trả lại tiền 100%. Nếu bạn ở gần siêu thị giày ZOAN có thể ghé qua lấy lại tiền mặt hoặc gửi số tài khoản ngân hàng để ZOAN chuyển khoản lại.